Vacante: Ejecutivo de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 05 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
¡Únete a Pentafon en Monterrey!
En Pentafon Contact Center & BPO, empresa líder con más de 19 años ofreciendo soluciones omnicanal de atención al cliente, cobranza y ventas, buscamos Ejecutivos de Cobranza talentosos para unirse a nuestro equipo en Nuevo León. Formarás parte de una compañía certificada con foco en la experiencia del cliente y el desarrollo de su talento.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Cobranza trabajarás gestionando portafolios de manera ética y efectiva, contribuyendo a los objetivos de recuperación mientras mantienes una excelente relación con el cliente.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza outbound de manera profesional y cumpliendo normativas
- Negociar planes de pago y soluciones personalizadas
- Actualizar información en sistemas CRM y reportar gestiones
- Brindar un trato empático manteniendo los estándares de calidad ISO 18295
- Alcanzar metas individuales y de equipo en un entorno omnicanal
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza o atención al cliente (deseable)
- Excelente dicción, persuasión y habilidades de negociación
- Disponibilidad para medio tiempo y horarios rotativos
- Manejo de PC y sistemas de marcación predictiva
- Actitud positiva y resiliencia ante objetivos de recuperación
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales + bonos por metas
- Capacitación especializada y desarrollo continuo
- Prestaciones de ley completas, IMSS, vacaciones y aguinaldo
- Ambiente certificado con tecnología de punta (Genesys)
- Oportunidades de ascenso a supervisor en corto plazo
- Equipo dinámico en oficina moderna en Paras 802, Monterrey
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Cobranza Medio Tiempo Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.