Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En Uniteller facilitamos que las familias y empresas envíen dinero de forma segura y rápida a más de 100 países. Buscamos un Agente de Atención al Cliente empático y resolutivo que brinde una experiencia excepcional a nuestros usuarios de remesas y pagos internacionales.

Responsabilidades

• Atender consultas telefónicas, por correo y chat sobre transferencias de dinero y servicios de pago
• Orientar a clientes en el proceso de envío, recepción y seguimiento de remesas
• Resolver incidencias, quejas y solicitudes con rapidez y profesionalismo
• Documentar todas las interacciones en el sistema CRM y escalar casos complejos
• Apoyar en campañas de información sobre nuevos productos de pagos digitales

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (call center o sector financiero es ventaja)
• Excelente comunicación verbal y escrita en español. Inglés básico es deseable
• Manejo intermedio de computadoras y sistemas de atención
• Disponibilidad para medio tiempo en oficina de Monterrey (horarios flexibles)
• Actitud positiva, paciencia y orientación al servicio

Beneficios

• Salario: $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Ambiente dinámico en una empresa líder en remesas internacionales
• Capacitación inicial pagada sobre productos Uniteller
• Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo

Contacto: [email protected]

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