Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 8 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
¡Únete a Sorteos Tec en Monterrey!
En SORTEOS TEC DE MONTERREY, el sorteo universitario del Tecnológico de Monterrey, buscamos un Agente de Atención al Cliente entusiasta para medio tiempo que brinde soporte excepcional a participantes de nuestros sorteos y ayude a difundir nuestro impacto en la educación.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente trabajarás resolviendo dudas sobre boletos, sorteos activos, resultados y el Programa Líderes del Mañana, contribuyendo a una experiencia memorable para quienes ganan más cuando dan.
Responsabilidades principales
- Atender consultas vía chat, teléfono, WhatsApp y correo sobre sorteos y compra de boletos
- Proporcionar información clara sobre premios, reglas y el impacto educativo de los sorteos
- Registrar datos de participantes y apoyar en procesos de verificación
- Colaborar con el equipo de ventas para maximizar la satisfacción del cliente
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio y reportar tendencias
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita, empatía y orientación al cliente
- Conocimiento básico de herramientas digitales y CRM
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles incluyendo fines de semana ocasionales
- Identificación con los valores de integridad, innovación y servicio de Sorteos Tec
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $13,000 – $17,500 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación continua sobre productos y causa educativa
- Ambiente positivo que transforma vidas a través de la educación
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.