Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En VIAJES SEARS creemos que cada interacción con el cliente es la oportunidad de convertir un viaje en una experiencia memorable. Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con vocación de servicio para reforzar nuestro equipo en la sucursal de Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, WhatsApp y en sucursal sobre reservas y cambios
• Brindar soporte post-venta y solucionar cualquier incidencia durante el viaje
• Registrar retroalimentación de clientes para mejorar continuamente nuestros servicios
• Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una experiencia integral
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y seguimiento de casos

Requisitos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente o call center (turismo es ventaja)
• Excelente trato interpersonal, paciencia y habilidad para resolver problemas
• Conocimiento de paquetes turísticos y procesos de reservación
• Inglés básico a intermedio
• Disponibilidad para medio tiempo en oficina/sucursal de Monterrey

Beneficios

• Salario: $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales + incentivos por metas de servicio
• Horario flexible de medio tiempo
• Descuentos en todos los servicios de viajes de la agencia
• Capacitación especializada en productos turísticos
• Ambiente positivo y equipo colaborativo con foco en el cliente

Contacto: [email protected]

🚀 Postularme Ahora