Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo
| Empresa | Pentafon Contact Center & BPO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $7,800 – $12,500 MXN brutos mensuales + bonos por recuperación |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos Agentes de Cobranza profesionales y empáticos para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Trabajarás recuperando cartera vencida de forma ética y efectiva para importantes clientes financieros, contribuyendo a la operación BPO de alta calidad de Pentafon.
Responsabilidades
- Contactar deudores vía telefónica y canales digitales para negociar y recuperar pagos
- Ofrecer soluciones de pago personalizadas manteniendo estándares éticos
- Actualizar información en sistemas y reportar avances diarios
- Cumplir metas de recuperación y calidad de servicio
- Colaborar con el equipo de operaciones para optimizar procesos
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza o atención al cliente (deseable)
- Voz clara, empatía y habilidades de negociación
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
- Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión
- Residencia en Monterrey y compromiso con objetivos
Beneficios
- Salario base competitivo con bonos por recuperación
- Capacitación continua en técnicas de negociación
- Prestaciones superiores, IMSS y ambiente certificado
- Oficina en Paras 802 con facilidades de transporte
- Oportunidades de ascenso y desarrollo profesional
- Equipo motivado y reconocimiento por logros
Contacto: [email protected]