Vacante: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 08 de mayo de 2026 | Válida hasta: 30 de julio de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, líder en remesas y pagos transfronterizos con presencia global, estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente bilingües para nuestro centro de operaciones en Monterrey. Ayuda a clientes de todo el mundo con sus transacciones seguras.
Descripción del puesto
Atenderás consultas de clientes sobre envíos de dinero, pagos internacionales y resolución de incidencias, asegurando una experiencia excelente en un entorno dinámico.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats de clientes en español e inglés sobre remesas y pagos
- Procesar transacciones y verificar información de remitentes/destinatarios
- Resolver problemas comunes como retrasos o errores en transferencias
- Actualizar sistemas CRM con detalles de interacciones
- Colaborar con equipos de cumplimiento para casos especiales
Requisitos
- Experiencia de 1+ año en call center o servicio al cliente, preferentemente financiero
- Bilingüe español-inglés fluido (hablado y escrito)
- Conocimientos básicos de sistemas de pagos y remesas
- Manejo de herramientas como Zendesk o similar
- Disponibilidad para turnos rotativos en Monterrey (híbrido)
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $25,000 – $35,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida (oficina en Monterrey + remoto flexible)
- Seguro médico, fondo de ahorro y vales de despensa
- 25 días de vacaciones + bonos por desempeño
- Capacitación en productos financieros y ascensos internos
- Ambiente multicultural con equipo joven
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.