Vacante: Soporte Técnico Plataforma Digital – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 08 de mayo de 2026 | Válida hasta: 25 de julio de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información / Soporte
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En Uniteller, ofrecemos soluciones digitales para remesas. Buscamos Soporte Técnico para nuestra plataforma uLink y Digital Link en medio tiempo.
Descripción del puesto
Proporcionarás soporte a usuarios en envíos digitales, troubleshooting y mejoras en la experiencia de pagos transfronterizos.
Responsabilidades principales
- Atender tickets de soporte para app y web de pagos
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en transacciones
- Guiar usuarios en procesos KYC y verificación
- Monitorear performance de la plataforma y reportar bugs
- Actualizar documentación de soporte
Requisitos
- 1+ año en soporte IT, preferentemente fintech
- Conocimientos de APIs REST, troubleshooting web/mobile
- Experiencia con herramientas como Jira, Slack
- Inglés intermedio
- Medio tiempo en Monterrey (híbrido)
Lo que ofrecemos
- Salario: $11,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
- Híbrido flexible
- Prestaciones proporcionales IMSS, vales
- 20 días vacaciones proporcionales
- Acceso a cursos online en tech fintech
- Equipo innovador en pagos digitales
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Plataforma Digital Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.