Vacante: Agente de Soporte Digital y Chat
| Empresa | Pentafon Contact Center & BPO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $8,200 – $12,800 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos Agentes de Soporte Digital para nuestro equipo en Monterrey. Brindarás atención omnicanal a través de chat, redes sociales y email, contribuyendo a la estrategia de Customer Experience de importantes marcas.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas a través de chat en vivo y mensajería
- Monitorear y responder en redes sociales de forma profesional
- Documentar casos y seguir procedimientos de calidad
- Colaborar con equipos de back-office para resolver incidencias
Requisitos
- Experiencia en soporte digital o contact center (mínimo 6 meses preferible)
- Redacción impecable y rapidez de respuesta
- Conocimiento de herramientas digitales y redes sociales
- Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles
- Compromiso con la satisfacción del cliente
Beneficios
- Salario competitivo con bono por metas alcanzadas
- Capacitación constante en tecnologías de vanguardia
- Prestaciones superiores y ambiente certificado
- Desarrollo profesional en empresa multinacional
- Instalaciones modernas en el centro de Monterrey
Contacto: [email protected]