Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 15 de junio de 2026　|　Válida hasta: 15 de octubre de 2026

Empresa: InverCap Afore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

¡Únete a InverCap Afore en Monterrey!

En InverCap Afore, expertos líderes en la administración de fondos para el retiro con sede en Monterrey y más de 25 años cuidando el patrimonio de los trabajadores mexicanos, buscamos un Asesor de Atención al Cliente apasionado que brinde orientación personalizada sobre cuentas Afore, rendimientos y planes de ahorro.

Descripción del puesto

Como Asesor de Atención al Cliente trabajarás directamente con afiliados ayudándoles a entender y optimizar su ahorro para el retiro a través de nuestros servicios digitales y presenciales.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre saldos, rendimientos, retiros por desempleo y trámites IMSS/ISSSTE
  • Orientar sobre el uso de la app InverCap Afore Móvil y consulta de estados de cuenta
  • Promover planes de ahorro voluntario para incrementar el patrimonio de los clientes
  • Registrar solicitudes y asegurar el cumplimiento de normatividad CONSAR
  • Brindar seguimiento personalizado para mejorar la experiencia del afiliado

Requisitos

  • 1+ años de experiencia en atención al cliente preferentemente en sector financiero o Afores
  • Conocimientos básicos de retiro, IMSS y productos de inversión (se proporciona capacitación completa)
  • Excelentes habilidades comunicativas, empatía y orientación al cliente
  • Manejo intermedio de herramientas digitales y paquetería Office
  • Disponibilidad para medio tiempo presencial en Monterrey
  • Secundaria o bachillerato terminado (carrera en finanzas o administración es ventaja)

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $13,500 – $19,000 MXN brutos mensuales
  • Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
  • Capacitación continua sobre Afores, retiro y finanzas personales
  • Prestaciones superiores a la ley, vales de despensa y ambiente colaborativo
  • Oportunidades reales de desarrollo en una Afore consolidada en Nuevo León
  • Enfoque en bienestar y equilibrio entre vida personal y profesional

Contacto: [email protected]


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