Vacante: Asesor Telefónico de Atención al Cliente y Ventas – Medio Tiempo

Forma parte del equipo de experiencia del cliente

Pentafon Contact Center & BPO busca personas con vocación de servicio para atender interacciones de clientes a través de canales telefónicos y digitales. En esta posición participarás en campañas de atención, orientación y ventas para reconocidas empresas en México.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes con amabilidad, claridad y enfoque en soluciones.
• Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos de atención.
• Identificar oportunidades comerciales y realizar ventas conforme al guion de campaña.
• Registrar cada interacción correctamente en las plataformas de contact center.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, satisfacción y conversión.

Requisitos

• Secundaria terminada; preparatoria en curso o concluida será valorada.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud orientada al cliente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir un turno de medio tiempo en Monterrey.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o call center es deseable, no indispensable.