Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en el sector Afore para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Apoyarás a los trabajadores en consultas sobre su cuenta de retiro, estado de cuenta, rendimientos y trámites relacionados con su ahorro para el retiro.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre saldos, rendimientos y retiros parciales
• Procesar solicitudes de actualización de datos y designación de beneficiarios
• Orientar sobre aportaciones voluntarias y beneficios de InverCap Afore
• Registrar interacciones en el sistema CRM y asegurar alta satisfacción
• Colaborar en campañas de educación financiera

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible sector financiero o Afores)
• Conocimiento básico del sistema de pensiones y regulaciones CONSAR
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para Medio Tiempo en oficina de Monterrey
• Manejo de paquetería Office y sistemas digitales

Beneficios

• Salario competitivo proporcional a Medio Tiempo con prestaciones de ley
• Comisiones por metas de atención y retención de clientes
• Capacitación especializada en productos de retiro
• Ambiente de equipo con propósito de ayudar a los trabajadores a tener un mejor retiro
• Horario flexible en sucursal Monterrey

Contacto: [email protected]

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