Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 02 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: InverCap Afore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a InverCap Afore en Monterrey!
En InverCap Afore, con más de 21 años administrando el ahorro para el retiro de más de 1.8 millones de mexicanos y 75 sucursales a nivel nacional, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente comprometido con ayudar a las personas a construir un mejor futuro financiero a través de una asesoría cercana y profesional.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente serás el rostro de InverCap en nuestra sucursal de Monterrey, guiando a los trabajadores en la gestión de su cuenta individual, consultas de saldo, aportaciones voluntarias y el uso de nuestra aplicación móvil.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre saldos, rendimientos y trámites de Afore
- Orientar a clientes sobre retiros parciales, registro de beneficiarios y planes de ahorro voluntario
- Promover y asistir en la descarga y uso de la App InverCap Afore Móvil
- Realizar aperturas de cuenta y actualizaciones de datos personales
- Brindar seguimiento a solicitudes y asegurar alta satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o sector financiero
- Conocimientos básicos del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) y Afores
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo
- Manejo intermedio de herramientas digitales y CRM
- Disponibilidad para medio tiempo presencial en Monterrey, N.L.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $13,500 – $18,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores desde el primer día (seguro de gastos médicos mayores, 10% fondo de ahorro, vales de despensa)
- Capacitación continua sobre productos de retiro y finanzas personales
- Oportunidades reales de crecimiento en una Afore líder
- Ambiente colaborativo centrado en el servicio y el equilibrio laboral
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.