Vacante: Ejecutivo de Cobranza Omnicanal – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial / esquema de campaña · Monterrey, Nuevo León

Únete a una operación especializada en gestión de cartera y recuperación de pagos. Como Ejecutivo de Cobranza Omnicanal, tendrás contacto con clientes por voz y canales digitales, utilizando herramientas de seguimiento y análisis para lograr acuerdos efectivos y cuidar la relación con cada usuario.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y gestionar conversaciones por canales digitales autorizados.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización de manera profesional.
• Negociar promesas y acuerdos de pago conforme a políticas de la campaña.
• Actualizar datos, resultados y compromisos en el sistema operativo.
• Proteger la información confidencial y respetar los protocolos de seguridad.

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso.
• Experiencia de seis meses en cobranza, ventas, atención al cliente o telemarketing.
• Habilidad para negociar, manejar objeciones y mantener el control de la conversación.
• Manejo básico de computadora y rapidez para capturar información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y asistir a capacitación.