Vacante: Especialista en Atención al Derechohabiente – Medio Tiempo
Empresa: ISSSTELEON
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Gobierno y administración pública
Fecha de publicación: 25 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En ISSSTELEON ofrecemos servicios de seguridad social, salud y prestaciones a los trabajadores del Estado de Nuevo León. Buscamos un Especialista en Atención al Derechohabiente para fortalecer el vínculo con nuestros usuarios mediante un servicio cercano, eficiente y de calidad.
Responsabilidades
- Atender consultas presenciales, telefónicas y digitales sobre servicios médicos, préstamos y pensiones
- Orientar a los derechohabientes en trámites de jubilación, prestaciones y programas de salud
- Registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno a través de los sistemas institucionales
- Participar en la mejora de procesos de atención al público
Requisitos
- Estudios en Administración, Trabajo Social o afines
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente o servicio público
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Manejo de paquetería Office y disposición para medio tiempo
- Conocimiento deseable del marco legal de ISSSTELEON
Beneficios
- Salario: $13,500 – $18,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones proporcionales según normatividad estatal
- Capacitación constante sobre los servicios del Instituto
- Ambiente de trabajo colaborativo y con alto sentido de responsabilidad social
- Horario compatible con estudios o otras actividades
Contacto: [email protected]