Supervisor(a) de Operaciones Funerarias

Tiempo Completo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones Funerarias para coordinar la ejecución de servicios y asegurar una atención respetuosa, ordenada y puntual para las familias. Serás responsable de articular al personal operativo, las instalaciones y los proveedores involucrados en cada servicio.

Responsabilidades

• Supervisar la preparación y operación de salas de velación, capillas, áreas de cremación y espacios de cementerio
• Coordinar horarios de recepción, traslado, velación, ceremonia, cremación, inhumación y entrega de cenizas
• Verificar que el personal cumpla protocolos de servicio, presentación, seguridad y trato digno
• Dar seguimiento a la documentación, autorizaciones y requisitos necesarios para cada servicio
• Coordinar vehículos, proveedores y recursos operativos para evitar retrasos o interrupciones
• Reportar incidencias, mantener controles operativos y proponer mejoras a la experiencia familiar

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura en administración, logística u operaciones es deseable
• Experiencia de 2 años o más en supervisión operativa, coordinación de servicios o atención a clientes
• Capacidad para organizar actividades simultáneas y responder con serenidad ante imprevistos
• Manejo de equipos de trabajo, bitácoras, reportes y herramientas administrativas
• Disponibilidad para turnos variables, fines de semana y atención de servicios programados
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazamientos operativos locales