Vacante: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo

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En Uniteller, subsidiaria de Grupo Financiero Banorte y líder en procesamiento de remesas y pagos transfronterizos que conecta a más de 200.000 ubicaciones en el mundo, buscamos un Representante de Servicio al Cliente apasionado que contribuya a hacer que las transferencias internacionales sean seguras, rápidas y accesibles para personas y empresas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre remesas, pagos y servicios financieros internacionales
• Procesar transacciones con precisión siguiendo protocolos de seguridad y cumplimiento
• Brindar soporte bilingüe y resolver incidencias de manera eficiente
• Colaborar en la verificación KYC y prevención de fraudes
• Documentar interacciones y reportar tendencias operativas al equipo

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente, preferible en sector financiero o remesas
• Bilingüe (español e inglés fluido, tanto oral como escrito)
• Disponibilidad para medio tiempo presencial en Monterrey
• Conocimientos básicos de sistemas de pagos y herramientas digitales
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente

Beneficios

• Salario: $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Capacitación continua en productos de pagos internacionales
• Ambiente colaborativo en una fintech líder del mercado
• Prestaciones proporcionales y oportunidades de desarrollo profesional

Contacto: [email protected]

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