Vacante: Supervisor de Cobranza – Tiempo Completo
Empresa: Gelsa
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Administración y consultoría
Fecha de publicación: 30 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Gelsa estamos consolidando nuestra posición como #1 en cobranza integral en México. Buscamos un Supervisor de Cobranza experimentado que lidere equipos hacia el cumplimiento de metas altas en un entorno dinámico y orientado a resultados en Monterrey.
Responsabilidades
- Liderar y motivar equipo de 12-15 ejecutivos de cobranza
- Monitorear KPIs diarios de efectividad y recuperación
- Realizar coaching, retroalimentación y capacitaciones diarias
- Generar reportes gerenciales y proponer mejoras de procesos
- Asegurar cumplimiento normativo y trato ético al cliente
Requisitos
- 2+ años de experiencia como supervisor en call center de cobranza
- Conocimiento profundo de técnicas de negociación y cobranza judicial
- Excelentes habilidades de liderazgo y manejo de presión
- Manejo avanzado de métricas, Excel y sistemas CRM
- Disponibilidad completa y residencia en Monterrey
Beneficios
- Salario: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales + bonos por equipo
- Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
- Ambiente profesional con enfoque en desarrollo de talento
- Oportunidades de crecimiento a roles gerenciales
- Capacitación constante y reconocimiento por desempeño
Contacto: [email protected]