Agente de Atención a Clientes
By Salud

Agente de Atención a Clientes

RECLUTAMIENTO EMME · VACANTE ABIERTA

Agente de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención telefónica · Monterrey, N. L.

Salario mensual
$7,500 – $9,500 MXN
Publicado
12 oct 2026
Cierre
12 ene 2027

Reclutamiento emme busca un Agente de Atención a Clientes para apoyar la comunicación con usuarios de los servicios médicos de EMME Emergencias Médicas. La persona seleccionada atenderá consultas, orientará sobre los canales disponibles y apoyará la coordinación y el seguimiento de solicitudes, con trato empático y cuidadoso.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y consultas con amabilidad, escuchando las necesidades de cada persona.
2
Brindar información general sobre servicios y planes disponibles, sin sustituir la orientación clínica.
3
Canalizar solicitudes de atención y apoyar la coordinación con las áreas operativas correspondientes.
4
Registrar interacciones y dar seguimiento a pendientes para contribuir a una experiencia consistente.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, recepción o servicio telefónico; se considerará experiencia relacionada.
  • Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso ante consultas sensibles.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
  • Capacidad para seguir procedimientos, priorizar solicitudes y proteger datos de clientes.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, N. L.
Detalles de la oportunidad
Jornada de medio tiempo
Atención y seguimiento a clientes
Servicios médicos y planes de asistencia
Rango mensual de $7,500 a $9,500 MXN