Uniteller conecta a personas y organizaciones con soluciones de transferencia internacional de fondos. Buscamos un Asesor de Atención a Clientes de Remesas para acompañar a usuarios y agentes con consultas sobre transacciones, canales de cobro y seguimiento de servicios.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y agentes sobre el estado de transferencias internacionales.
• Orientar sobre opciones de pago, depósito a cuenta, tarjeta, billetera digital y cobro en efectivo.
• Registrar casos y dar seguimiento conforme a los procesos de servicio establecidos.
• Canalizar incidencias operativas y solicitudes que requieran revisión especializada.
• Proteger la confidencialidad de la información de clientes y transacciones.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios en curso en áreas administrativas, financieras o afines.
• Experiencia deseable en atención a clientes, centros de contacto, servicios financieros o pagos.
• Comunicación empática, atención al detalle y capacidad para resolver consultas con claridad.
• Manejo básico de sistemas de registro y paquetería de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Contacto: [email protected]