Asesor de Atención y Trámites de Retiro
By Finanzas

Asesor de Atención y Trámites de Retiro

Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 20 de noviembre de 2026

Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Monterrey, N. L., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

¡Únete a InverCap Afore en Monterrey!

Buscamos un Asesor de Atención y Trámites de Retiro para apoyar a nuestros clientes en la gestión de sus cuentas individuales y en la realización de trámites relacionados con el ahorro para el retiro.

Descripción del puesto

La persona seleccionada brindará atención clara y responsable sobre cuentas de retiro, movimientos, aportaciones, retiros, beneficiarios y actualización de datos, siguiendo los procedimientos internos y los requisitos documentales aplicables.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
  • Apoyar procesos de registro, traspaso, actualización de información, retiros y administración de beneficiarios.
  • Revisar documentación de los clientes y capturar la información de manera completa y precisa.
  • Explicar opciones de ahorro voluntario y orientación básica para la planeación del retiro.
  • Canalizar casos especiales y dar seguimiento a solicitudes mediante los canales de atención establecidos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorarán estudios en finanzas, administración o áreas relacionadas.
  • Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, trámites o gestión documental.
  • Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y orientación de servicio.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y captura de datos.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, N. L.
  • Ética, confidencialidad y atención cuidadosa a la información personal de los clientes.

Lo que ofrecemos

Salario
$10,000–$13,000 MXN mensuales
  • Jornada de medio tiempo con horario previamente establecido.
  • Capacitación en productos y trámites de ahorro para el retiro.
  • Desarrollo de experiencia en el sector financiero.
  • Acompañamiento durante la incorporación al puesto.
  • Entorno profesional enfocado en la atención responsable al cliente.