Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En Gelsa brindamos servicios de atención telefónica y gestión de cartera para diferentes proyectos empresariales. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica con comunicación clara, orientación a resultados y disposición para negociar alternativas de pago de manera profesional y respetuosa.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas de cobranza preventiva, administrativa y de seguimiento
• Informar a los clientes sobre saldos, fechas de vencimiento y opciones de regularización
• Escuchar las situaciones de cada cliente y negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos del proyecto
• Registrar correctamente los resultados de cada llamada y actualizar el seguimiento en los sistemas internos
• Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y mantener una comunicación profesional

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o call center
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores de productividad
• Manejo básico de computadora y habilidad para capturar información durante la llamada
• Actitud profesional, perseverancia y trato respetuoso hacia los clientes
• Disponibilidad para trabajar en Monterrey, Nuevo León, en jornada de medio tiempo

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según la operación
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza, herramientas y atención telefónica
• Esquema de compensación de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Posibilidad de participar en incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos del proyecto
• Integración a un equipo con experiencia en operaciones de contacto con clientes

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”