Ayuda a las personas a construir un mejor retiro

En InverCap Afore administramos cuentas individuales de retiro y acompañamos a nuestros clientes en decisiones importantes para su futuro financiero. Buscamos un(a) Asesor(a) de Retiro y Atención al Cliente para brindar orientación clara, cercana y responsable desde nuestra operación en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual para el retiro
• Orientar a clientes sobre registro, traspaso, actualización de datos y ahorro voluntario
• Explicar de forma sencilla los procesos relacionados con retiros parciales o totales y beneficiarios
• Capturar y validar información y documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Dar seguimiento a solicitudes mediante atención presencial, telefónica y canales digitales
• Identificar oportunidades para fortalecer la relación con el cliente, sin realizar promesas financieras indebidas

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudios en administración, finanzas o áreas afines son deseables
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o trámites administrativos
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera
• Organización para manejar documentos, datos personales y seguimiento de casos
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación en productos, procesos de retiro y atención al cliente
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución especializada en ahorro para el retiro
• Ambiente profesional orientado al servicio y al cumplimiento normativo
• Prestaciones y condiciones conforme a la jornada y políticas aplicables de la empresa

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor(a) de Retiro Monterrey – [Tu Nombre]”