Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para dar continuidad a las consultas de inversionistas y facilitar el seguimiento de sus procesos de compra, pagos y trámites relacionados con proyectos inmobiliarios.

Responsabilidades

• Atender consultas de inversionistas por los canales asignados y registrar cada interacción.
• Dar seguimiento a compromisos de pago, solicitudes de información y próximos pasos del cliente.
• Coordinar con las áreas comerciales y administrativas la atención de incidencias y solicitudes.
• Orientar a los clientes sobre el avance de documentación contractual y trámites de propiedad, canalizando los casos especializados al área correspondiente.
• Mantener actualizada la información de contacto, acuerdos y estatus en el CRM.
• Identificar consultas recurrentes y compartir observaciones para mejorar la experiencia de atención.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de cuentas o coordinación administrativa.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional.
• Organización para gestionar varias solicitudes y cumplir tiempos de seguimiento.
• Manejo de hojas de cálculo y disposición para aprender herramientas CRM.
• Deseable experiencia en bienes raíces, contratos o atención a clientes inversionistas.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]

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Incluye un resumen de tu experiencia en atención y seguimiento de clientes.