Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México · Operación remota

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado21 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

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Salario estimado$22,000 – $30,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Coordina servicios de comunicación que generan impacto

ContactLink Solutions busca un perfil operativo para coordinar servicios de interpretación telefónica y por video, así como actividades de soporte para clientes de sectores como salud, legal, seguros, gobierno y educación. El puesto requiere atención al detalle, criterio operativo y capacidad para colaborar con intérpretes y equipos internacionales.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y disponibilidad de intérpretes según idioma, servicio y requerimientos operativos.
• Dar seguimiento a solicitudes, cambios de agenda e incidencias de servicios OPI y VRI.
• Colaborar con atención al cliente, calidad, capacitación y gestión de la red de intérpretes.
• Revisar registros operativos y preparar reportes de cobertura, cumplimiento y seguimiento.
• Escalar oportunamente problemas de disponibilidad, calidad o continuidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en operaciones, coordinación de servicios, centros de contacto o atención a cuentas.
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y prioridades en entornos remotos.
• Comunicación profesional en español e inglés para interactuar con equipos internacionales.
• Manejo de hojas de cálculo, registros operativos y herramientas de comunicación digital.
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo desde Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Modalidad de operación remota y colaboración con equipos multiculturales.
• Participación directa en servicios de interpretación para sectores esenciales.
• Capacitación en procesos de coordinación, calidad y atención a clientes.
• Entorno de trabajo orientado a la mejora continua y al servicio responsable.
• Oportunidad de crecer dentro de una empresa especializada en soluciones lingüísticas.

Envía tu CV con el asunto “Coordinador de Operaciones de Interpretación”.
Contacto: [email protected]