VIAJES SEARS busca un Coordinador de Reservaciones y Operaciones para asegurar que las solicitudes de clientes se conviertan en itinerarios correctamente coordinados. Esta posición dará seguimiento a proveedores turísticos, datos de pasajeros, pagos, fechas y condiciones de servicio para apoyar la ejecución de viajes nacionales e internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar reservaciones con aerolíneas, hoteles, compañías de cruceros y proveedores de servicios turísticos
• Verificar nombres de pasajeros, fechas, rutas, habitaciones, número de viajeros y servicios contratados
• Dar seguimiento a confirmaciones, pagos, cambios, cancelaciones y condiciones de cada reservación
• Mantener comunicación con proveedores y áreas de ventas para resolver pendientes antes de la salida
• Revisar que la información del itinerario sea completa, precisa y comunicada oportunamente al cliente
• Apoyar la atención de incidencias relacionadas con servicios contratados y modificaciones de viaje

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, operaciones turísticas, agencias de viajes, hotelería o coordinación de servicios
• Conocimiento práctico de procesos de confirmación, cambios y cancelaciones de viajes
• Alta atención al detalle para revisar datos de pasajeros, fechas, pagos y documentos
• Habilidad para negociar seguimientos con proveedores y coordinar información entre varias áreas
• Organización, comunicación escrita y capacidad para priorizar tareas operativas
• Inglés funcional deseable para consultar información básica de proveedores internacionales