Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado23 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
mensuales

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Forma parte de Gelsa

Gelsa brinda servicios de atención y comunicación para distintas operaciones de clientes. Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás responsable de resolver consultas, orientar a los usuarios y documentar cada interacción con precisión.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información clara sobre productos o servicios.
• Identificar las necesidades del cliente y canalizar los casos que requieran seguimiento.
• Resolver dudas, incidencias y solicitudes conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar llamadas, datos y acuerdos en las herramientas de operación.
• Mantener una comunicación cordial y cumplir los indicadores de servicio y calidad.

Requisitos

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, contact center o ventas, preferentemente.
• Excelente comunicación oral y actitud orientada al servicio.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procesos de atención.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para medio tiempo.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo base competitivo para jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Experiencia en atención telefónica y comunicación con clientes.
• Ambiente de trabajo orientado a la colaboración.
• Posibilidad de crecimiento hacia otras funciones del contact center.

Envía tu CV con el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]