Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado8 de octubre de 2026

Válida hasta8 de diciembre de 2026

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Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada

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Contacto: [email protected]

Únete a un equipo de pagos internacionales

En Uniteller contribuirás al soporte de plataformas que facilitan transferencias internacionales, pagos y servicios de recepción de fondos en distintos mercados. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la continuidad operativa de aplicaciones de pagos desde Monterrey.

Responsabilidades principales

• Monitorear la operación básica de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte.
• Investigar errores de transacciones con base en bitácoras y procedimientos establecidos.
• Escalar incidentes técnicos y comunicar avances a los equipos correspondientes.
• Apoyar la elaboración de reportes de disponibilidad, incidentes y niveles de servicio.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria en sistemas, informática, ingeniería o área relacionada.
• Experiencia inicial en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o monitoreo operativo.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas y lectura de logs.
• Capacidad para documentar incidentes con precisión y seguir procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Participación en operaciones de tecnología financiera con alcance internacional.
• Aprendizaje sobre pagos, remesas y procesamiento de transacciones.
• Acompañamiento y capacitación en procesos de soporte.
• Compensación competitiva y prestaciones conforme al esquema aplicable.
• Entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

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