Apoya a quienes necesitan atención inmediata

En Reclutamiento emme buscamos talento para integrarse a la operación de servicios de emergencias médicas en Monterrey. Como Operador(a) de Atención a Emergencias serás un enlace esencial entre pacientes, familiares, empresas y personal prehospitalario, brindando una atención empática, clara y oportuna.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar llamadas relacionadas con solicitudes de ambulancia, traslados programados y servicios de atención médica.
• Recabar información precisa sobre ubicación, condición general del paciente y datos de contacto.
• Canalizar los servicios al equipo operativo de acuerdo con los protocolos internos.
• Dar seguimiento telefónico a solicitudes, confirmaciones y tiempos estimados de atención.
• Mantener actualizada la información de los servicios en las plataformas de control.
• Ofrecer una atención profesional, respetuosa y orientada a resolver necesidades urgentes.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; deseable formación técnica o estudios en áreas de salud, administración o atención a clientes.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, recepción, monitoreo, cabina o servicio al cliente.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y capacidad para conservar la calma bajo presión.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de mensajería.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial en Monterrey, N. L.
• Interés genuino por contribuir a servicios que apoyan la atención de emergencias médicas.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $10,200 a $13,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y horario asignado.
• Jornada de Medio Tiempo con turnos definidos.
• Capacitación inicial sobre protocolos de atención y operación de servicios.
• Prestaciones de ley y oportunidad de desarrollo interno.
• Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y con propósito social.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Operador(a) de Atención a Emergencias Monterrey – [Tu Nombre]”.