Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 2 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, líder en procesamiento de pagos transfronterizos y remesas internacionales como subsidiaria de Grupo Financiero Banorte, buscamos un Agente de Servicio al Cliente dinámico para brindar soporte excepcional a personas y empresas que envían y reciben dinero a más de 120 países.
Descripción del puesto
Como Agente de Servicio al Cliente trabajarás directamente con usuarios de nuestros servicios de transferencias internacionales, resolviendo dudas y garantizando transacciones seguras y eficientes.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre remesas, pagos internacionales y estatus de transacciones vía teléfono, chat y correo
- Verificar información de cumplimiento KYC y AML según regulaciones
- Procesar y dar seguimiento a transferencias de dinero internacional
- Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias
- Mantener registros precisos y actualizados en la plataforma
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center preferible
- Conocimiento básico de servicios financieros, remesas y regulaciones
- Excelente comunicación en español; inglés intermedio deseable
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en horario flexible
- Habilidades con computadoras, CRM y plataformas de pago
- Residencia en el área metropolitana de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Horario medio tiempo flexible con posibilidad de crecimiento
- Capacitación especializada en pagos internacionales y cumplimiento
- Ambiente colaborativo en una empresa líder del sector financiero
- Oportunidades de desarrollo profesional en fintech y remesas
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.