Vacante: Supervisor de Cobranza – Tiempo Completo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 21 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO operamos centros de contacto omnicanal con certificaciones de primer nivel. Buscamos un Supervisor de Cobranza para liderar equipos que generan resultados para grandes corporativos.
Responsabilidades
- Liderar y motivar equipos de agentes de cobranza
- Monitorear métricas de productividad y calidad en tiempo real
- Implementar estrategias de cobranza efectiva con herramientas Genesys
- Capacitar al personal y asegurar cumplimiento de normativas
- Reportar resultados a gerencia y optimizar procesos
Requisitos
- 3+ años de experiencia en cobranza o contact center
- Experiencia previa como supervisor o team leader
- Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de telefonía
- Excelente liderazgo y habilidades de comunicación
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
Beneficios
- Salario: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores de ley y bonos por resultados
- Seguro de vida y médico
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo
- Ambiente profesional con tecnología de vanguardia
Contacto: [email protected]